Politique de remboursement

6. Droit de rétractation

Produits personnalisés (imprimés, sur mesure) → NON RETOURNABLES.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

Le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.

Cela inclut notamment :

• étiquettes personnalisées,

• stickers sur mesure,

• boules de Noël personnalisées,

• objets décoratifs avec prénom ou texte,

• impressions réalisées à la demande.

Aucun remboursement n’est possible pour ces articles.

Produits non personnalisés

Ils peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’ils soient :

• neufs,

• non utilisés,

• dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.